Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SWAYA

Obowiązuje od dnia: 08.07.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SWAYA, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
  2. Właścicielem sklepu internetowego SWAYA jest:

KLIFT DAMIAN CZERWIŃSKI

Damian Czerwiński

Gózd 93

26-140 Łączna

NIP: 6631893996

E-mail: kontakt@swaya.pl

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
  3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy SWAYA prowadzony przez Sprzedawcę.

Sprzedawca – KLIFT DAMIAN CZERWIŃSKI.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Produkt – towar oferowany do sprzedaży w sklepie internetowym.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

📧 kontakt@swaya.pl

Sprzedawca odpowiada na wiadomości w terminie 24–48 godzin roboczych.

§4. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z prac technicznych, awarii lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.
  5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

§5. Produkty

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby jak najwierniej odwzorowywały wygląd oferowanych produktów, jednak niewielkie różnice mogą wynikać z ustawień ekranu urządzenia Klienta.
  3. Produkty należy użytkować zgodnie z instrukcją dołączoną do produktu lub zamieszczoną na stronie internetowej.
  4. W przypadku wystąpienia podrażnień lub reakcji alergicznej należy natychmiast zaprzestać korzystania z produktu.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt,
    • dodaje go do koszyka,
    • uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • akceptuje Regulamin,
    • składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku dostępnego w Sklepie.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  4. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§7. Ceny produktów

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny produktów są cenami brutto.
  3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym produkcie lub w ramach promocji wskazano inaczej.
  4. Koszt dostawy jest każdorazowo przedstawiany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
    • zmiany cen produktów,
    • wprowadzania nowych produktów,
    • wycofywania produktów,
    • organizowania promocji,
    • udzielania rabatów,
    • prowadzenia akcji promocyjnych.
  6. Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§8. Metody płatności

Klient może skorzystać z następujących metod płatności dostępnych w Sklepie:

  • BLIK,
  • Przelewy24,
  • Apple Pay,
  • Google Pay,
  • Visa,
  • Mastercard,
  • inne metody udostępnione podczas składania zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.

§9. Realizacja zamówień

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  3. W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
  4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo.

§10. Dostawa

  1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:
  • InPost Paczkomaty,
  • InPost Kurier.
  1. Szacowany czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
  2. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień o wartości wskazanej aktualnie na stronie Sklepu.
  3. W przypadku podania błędnych danych adresowych przez Klienta Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia przesyłki.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu.

§11. Brak dostępności produktu

  1. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
  2. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Klient może:
  • wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji,
  • wybrać inny produkt,
  • zrezygnować z zamówienia i otrzymać pełny zwrot wpłaconych środków.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail:

📧 kontakt@swaya.pl

  1. Termin do odstąpienia od umowy zostaje zachowany, jeżeli Klient wyśle oświadczenie przed jego upływem.
  2. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  3. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
  4. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§13. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§14. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres:

📧 kontakt@swaya.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • imię i nazwisko Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia produktu (jeżeli jest to możliwe).
  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
  2. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca pokryje koszty związane z reklamacją, w tym koszt odesłania Produktu.

§15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest:

KLIFT DAMIAN CZERWIŃSKI

  1. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
  • realizacji zamówień,
  • obsługi płatności,
  • kontaktu z Klientem,
  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.

§17. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności:
  • zdjęcia,
  • grafiki,
  • opisy produktów,
  • logo,
  • materiały reklamowe,

stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującym prawem.

  1. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania materiałów znajdujących się w Sklepie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

§18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobów płatności,
  • zmiany metod dostawy,
  • rozwoju funkcjonalności Sklepu.
  1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z zamówień złożonych przed dniem wejścia zmian w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Kodeks cywilny,
  • ustawa o prawach konsumenta,
  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).